Как это работает для консультанта ...
На любом компьютере, имеющим постоянное подключение к Интернету консультант открывает окно броузера и выходит на сервер OnViser, вводит логин-пароль, заступая тем самым на дежурство, и сворачивает это окно. Вот и все – ваша фирма представлена на всех сайтах сервера OnViser и вашем собственном сайте. Консультант продолжает заниматься своей текущей работой, а когда клиент захочет проконсультироваться – раздастся звуковой сигнал, привлекая его внимание , и консультант сможет начать беседу. Это второе и последнее требование – наличие у компьютера звуковых колонок. Трафик при нахождении консультанта на дежурстве измеряется байтами и практически не скажется на вашем бюджете.
Общение клиента и консультанта абсолютно приватно и напоминает некое подобие ICQ, но не требует установки никаких программ, ни для клиента, ни для консультанта. Благодаря этому ваш консультант сможет решить основную задачу по привлечению потенциального клиента – перевести общение в телефонный разговор, а затем и в визит клиента в офис.
В сервис «ON LINE Консультация» входит и рабочее место менеджера. Менеджер имеет возможность наблюдать за работой консультантов – кто, когда и сколько дежурил, он может просматривать полный текст переговоров каждого консультанта. Таким образом, вы имеете действительно ПОЛНЫЙ контроль за работой ваших сотрудников на «ON LINE Консультации».
|